30 Dagars öppet köp
Fri frakt över 890 sek
Telefonnummer: +46 (0) 31-788 10 33
Returer och Reklamationer
Ångerrätt
För oss är det viktigt att du ska vara nöjd med din vara. Du har alltid öppet köp i 30 dagar från det att du har mottagit din beställning från oss. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd. Returnera alltid varan med originalförpackningen och eventuella märkes-tags. Om en vara är felexpedierad eller felaktig står vi självklart för returportot.
Returer
Enligt överenskommelse kan, tryckta / broderade produkter/ personliga produkter inte returneras. Om du ångrat ditt köp och vill skicka tillbaka en eller flera produkter, så står vi för returfrakten vid ordervärde (exkl fraktkostnader) som överstiger 890 kr (gäller det slutliga ordervärdet). Är det totala värdet på din order (exkl fraktkostnader) 890 kr eller mindre betalar du returfrakten. Vid returer (med ordervärde över 890 kr) till Passa Sports AB ber vi dig att ta kontakt med vår kundtjänst för hjälp med retursedel. Om du som kund väljer att skicka din retur/reklamation på annat sätt än med den förbetalda retursedeln, betalar du själv kostnaden för frakten till oss. Du som kund ansvarar även för att returen kommer fram till Passa Sports AB samt är i gott skick. Alla returer och reklamationer som skickas till oss SKALL skickas till Passa Sports AB:s företagsadress (vänligen se nedan).
Returer och reklamationer som skickas till ombud kommer inte att hämtas ut av Passa Sports utan istället returneras till avsändaren. Eventuell portoavgift eller andra avgifter betalas då av avsändaren.
Vänligen följ instruktionerna som skickas med i ert paket vid retur. Fyll i de fält som är obligatoriska för snabbare returhantering.
Reklamationer
Om en vara avviker från vad som står i avtalet mellan dig och Passa Sports eller på något annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Passa Sports har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel, produktionsdefekter, omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ber vi dig omgående kontakta vår kundservice , dock senast inom 14 dagar om varan är skadad vid leverans. Vi står självklart för frakten vid felleveranser och reklamationer. Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vi vill göra dig uppmärksammad på att vid en godkänd reklamtion erbjuder vi dig samma produkt, en liknande produkt, byte till varfri produkt(er) eller ett tillgodokvitto. Vid ytterligare frågor vänligen kontakta vår kundservice via e-mail kundservice@passasports.com.
Returer och Reklamationer skickas till:
Passa Sports AB
Backa Bergögata 10B
422 46 Hisings-Backa
Collector Faktura
Vid retur via betalsätt faktura justerar vi beloppet för de varorna du väljer att returnera när returen är mottagen.
Ev. fraktavgift om 49 SEK kvarstår vid retur.
Återbetalning
Återbetalning sker via Walley till kundens bankkonto. Det kan ta upp till 20 bankdagar fr.o.m. att vi har mottagit alla uppgifter som krävs för att slutföra en återbetalning.