• 30 Dagars öppet köp30 Dagars öppet köp
  • leveransFri frakt över 890 sek

Returer och Reklamationer

 

Vid retur av produkter till Passa Sports B.V. drar vi av en returavgift på 49 kr. För reklamationer eller där vi skickat fel vara står Passa Sports B.V. självklart för returkostnaden.

Ångerrätt

För oss är det viktigt att du ska vara nöjd med din vara. Du har alltid öppet köp i 30 dagar från det att du har mottagit din beställning från oss. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd. Returnera alltid varan med originalförpackningen och eventuella märkes-tags. Om en vara är felexpedierad eller felaktig står vi självklart för returportot.

Returer

Om du ångrat ditt köp och vill skicka tillbaka en eller flera produkter ber vi dig att använda bifogad returfraktsedel samt fylla i orsaken till returen på returblanketten. Om du saknar en returfraksedel i din leverans, vänligen ta kontakt med vår kundservice på [email protected] för hjälp med en ny.  Enligt överenskommelse kan, tryckta / broderade produkter/ personliga produkter inte returneras.  Om du som kund väljer att skicka en retur/reklamation på annat sätt än med den förbetalda retursedeln, betalar du själv kostnaden för frakten till oss. Passa Sport B.V hämtar inte ut paket som skickas till ombud utan dessa returneras till avsändaren, som står för alla avgifter som hör till detta. Alla returer skall skickas till Passa Sports B.V.:s företagsadress (vänligen se nedan). 

Vänligen följ instruktionerna som skickas med i ert paket vid retur. Fyll i de fält som är obligatoriska för snabbare returhantering.

Reklamationer

Om en vara avviker från vad som står i avtalet mellan dig och Passa Sports eller på något annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Passa Sports har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel, produktionsdefekter, omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ber vi dig omgående kontakta vår kundservice , dock senast inom 14 dagar om varan är skadad vid leverans. Vi står självklart för frakten vid felleveranser och reklamationer. Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vi vill göra dig uppmärksammad på att vid en godkänd reklamtion ber vi dig, eventuellt att skicka tillbaka produkten och lägga en ny order om ny produkt önskas. Vi återbetalar den ursprungliga ordern så snart som möjligt. Vid ytterligare frågor vänligen kontakta vår kundservice via e-mail [email protected].

Returer och Reklamationer skickas till:
Passa Sports B.V.
Gantelstraat 14
5145 PH Waalwijk
Netherlands

Walley Faktura

Vid retur via betalsätt faktura justerar vi beloppet för de varorna du väljer att returnera när returen är mottagen.

Ev. returavgift samt fraktavgift om 49 kr alternativt 59 kr kan komma att kvarstår vid retur.

Återbetalning

Återbetalning sker via Walley till kundens bankkonto. Det kan ta upp till 20 bankdagar fr.o.m. att vi har mottagit alla uppgifter som krävs för att slutföra en återbetalning.